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大切なのは、「誰が施工し、誰が責任を持つのか」ということです。
リフォームという住まいの大切な工事において、多くのお客様が価格の比較に重点を置かれることは理解できます。しかし、本当に大切なのは金額の安さだけではありません。むしろ、「誰があなたの大切な住まいを手がけるのか」「何か問題があったときに誰が責任を持って対応してくれるのか」という点こそが、長期的な満足につながる最重要ポイントなのです。
私たちのような地元密着の工務店は、地域の信頼を大切にし、ご自宅で万が一のことがあった時にもすぐに駆けつけられる体制を整えています。これは、単なるビジネス上の関係を超えた、地域コミュニティの一員としての責任感から生まれるものです。
堀住建株式会社は、創業40周年を迎え、堺市を中心とした地域で長年にわたって多くのお客様の住まいづくりに携わってまいりました。この40年という歳月は、単に時間の経過を表すものではありません。それは、地域の皆様との信頼関係を一つひとつ積み重ねてきた証であり、数多くのお客様に「堀住建に頼んでよかった」と言っていただけた実績の証でもあります。
地域密着型の工務店である私たちは、お客様との距離の近さを何よりも大切にしています。大手企業のように全国展開している会社では、工事が終われば担当者が転勤してしまったり、会社の方針変更により対応が変わってしまうこともあります。しかし、地元に根を張る私たちは違います。工事完了後も、お客様とは長いお付き合いが続きます。だからこそ、手抜きは絶対にできませんし、責任を持った施工を心がけているのです。
そして、施工後のアフターサービスや相談対応まで含めて、長く安心してお付き合いいただける体制が整っています。リフォーム工事は、完成した時点がゴールではありません。むしろ、そこからが本当のお付き合いの始まりです。
住まいは生活の基盤となる大切な場所です。日々の暮らしの中で、小さな不具合や気になることが出てくるのは当然のことです。そんなときに、「どこに連絡すればいいのかわからない」「以前工事をしてもらった会社が倒産してしまった」「アフターサービスに高額な費用を請求された」といった心配をする必要がないのが、地域密着の工務店を選ぶメリットです。
私たちは、お客様に喜ばれる仕事をモットーとしており、工事後の定期点検や、ちょっとした困りごとへの迅速な対応、さらには住まいに関するあらゆるご相談まで、幅広くサポートいたします。これは、40年間という長期にわたって地域の皆様に愛され続けてきた私たちだからこそできるサービスです。
相見積もりを取ること自体が悪いわけではありません。複数の会社から提案を受けることで、工事内容や価格を比較検討することは、賢明な判断をするために有効な方法です。
ただし、それを金額だけで判断するのはとても危険です。価格の安さだけに目を奪われて業者を選んだ結果、後で大きな後悔をされるお客様を私たちは数多く見てきました。
例えば、こんなケースがあります。A社が200万円、B社が250万円、C社が280万円の見積もりを出したとしましょう。多くの方はA社を選びがちですが、なぜA社が他社より安いのかを詳しく検討する必要があります。使用する材料のグレードが低い、工程を省略している、アフターサービスが含まれていない、下請けに丸投げしているなど、安さには必ず理由があるのです。
実際に、「最初は安いと思って契約したが、後から追加工事費用を請求された」「工事の品質が悪く、すぐに不具合が出た」「アフターサービスを依頼すると毎回高額な費用を請求される」といったトラブルの相談を受けることがあります。これらは、金額だけで業者を選んだことが原因の多くを占めています。
後悔しないためにも、価格だけにとらわれず、以下の点を総合的に判断していただきたいのです。
提案の中身や説明の丁寧さ
まず重要なのが、提案内容の充実度と説明の丁寧さです。優良な業者は、お客様のご要望をしっかりとヒアリングし、現在の住まいの状況を詳細に調査した上で、最適な提案をいたします。そして、なぜその工法や材料を提案するのか、どのような効果が期待できるのかを、専門用語を使わずにわかりやすく説明してくれます。
私たち堀住建では、お客様との初回のご相談から、現地調査、提案書の作成、契約、施工、完成、アフターフォローまで、すべての工程において丁寧な説明と対応を心がけています。お客様が納得され、安心してお任せいただけるよう、疑問や不安を残さない対応を徹底しています。
担当者との相性
リフォーム工事は、数週間から数か月という長期間にわたって進められます。その間、担当者とのコミュニケーションが円滑に取れるかどうかは、工事の成功を左右する重要な要素です。
担当者が親身になってお客様の話を聞いてくれるか、専門的な内容をわかりやすく説明してくれるか、レスポンスは迅速か、現場の職人との連携は取れているかなど、人としての相性も大切な判断基準です。
私たちは、お客様との信頼関係構築を何よりも重視しています。堺市南区・西区を中心とした地域で長年営業を続けてきた実績があり、多くのお客様から「堀住建の担当者は親切で安心できる」とのお声をいただいております。
アフターケアまで含めた信頼性
前述したとおり、リフォーム工事は完成がゴールではありません。その後の長期にわたるアフターケアこそが、業者の真価が問われる部分です。
定期的な点検はあるか、不具合が生じた際の対応スピードはどうか、保証内容は充実しているか、相談に親身になって応じてくれるかなど、アフターサービスの充実度も重要な判断基準です。
堀住建では、工事完了後も責任を持ってサポートいたします。小さな修繕から大規模なメンテナンスまで、住まいに関するあらゆるご相談に対応できる体制を整えており、お客様が安心して住み続けられる環境づくりをお手伝いいたします。
価格の安さよりも、施工品質の確かさ、対応の丁寧さ、アフターサービスの充実度といった「本当の安心」を重視していただくことが、満足度の高いリフォームを実現する秘訣です。
目先の安さに惑わされることなく、長期的な視点で業者選びをしていただくことで、結果的により経済的で、より満足度の高いリフォームが実現できるのです。
私たち堀住建は、堺市南区・西区を中心に、地域のお客様の住まいのお困りごとを多く解決してきました。
創業から40年間、地域密着型の工務店として、新築からリフォーム、リノベーション、増改築まで、住まいに関するあらゆるニーズにお応えしてまいりました。長年の経験と実績により蓄積された技術力と、地域の気候風土を熟知した提案力で、お客様一人ひとりのライフスタイルに合った最適なリフォームプランをご提案いたします。
堺市という地域で長年営業を続けてきた私たちだからこそ、地域特有の住宅事情を理解し、それに適したリフォーム提案ができます。また、地元の信頼できる職人ネットワークを活かし、高品質な施工を安定して提供できるのも、地域密着型工務店の強みです。
リフォームは一度きりではありません。住まいは時間の経過とともに劣化し、家族構成やライフスタイルの変化に合わせて、継続的なメンテナンスや改修が必要になります。
だからこそ、単発の工事業者ではなく、長期にわたってお付き合いできるパートナーを選ぶことが重要です。私たちは、お客様の住まいの「かかりつけ医」のような存在でありたいと考えています。
工事が終わったあとも、何かあれば気軽に声をかけていただける関係を築いていけたら嬉しいです。ちょっとした修繕から大規模な改修まで、住まいのことなら何でもご相談ください。お客様の大切な住まいを、私たちが責任を持って長期にわたってサポートいたします。
「この人たちに頼んでよかった」
そう思っていただけるよう、誠実に・丁寧にご対応いたします。
私たちが最も大切にしているのは、お客様からのこの一言です。工事の技術力はもちろんのこと、提案力、対応力、アフターサービス、すべてにおいてお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、日々研鑽を重ねております。
創業40周年という節目を迎えることができたのも、多くのお客様に支えられ、信頼していただけたおかげです。この信頼に応えるべく、今後もより一層、お客様第一の姿勢で取り組んでまいります。
堺市でリフォームをお考えの際は、ぜひ一度、私たち堀住建にご相談ください。お客様のご要望をしっかりとお聞きし、最適なプランをご提案いたします。まずはお気軽にお声かけください。受付時間は9:00～17:00（日祝除く）となっております。
家づくりのこと、住まいの困りごと、どんなことでもお気軽にご相談ください。お客様の理想の住まい実現のため、私たち堀住建が全力でサポートいたします。
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